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Service Information

服务指南

资讯热线:

0871-64639668

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售后服务

 我公司设立专门的客户服务中心,专业处理客户意见和售后服务问题,该中心由量、归码技师、售后服务事务员等人员组成。所有岗位工作人员都通过了严格的专业技术考核,并有严格规范的售后服务制度来规范和约束其行为,力求售后服务工作规范化、标准化、程序化。


     售后服务工作流程

     客户要求→客户服务中心→售后服务事务员查询→找出问题→答复客户→承诺交期→售后专员实施方案→交付客户


    售后服务措施

    1、售后服务内容

   (1)、服装的归码、改制、补货及交付;

   (2)、回访客户,征询客户意见,满足客户要求;


    2、热线电话支持

    公司设立专门的售后服务热线:0871-64632089,我们有售后事务服务专员负责接听、处理,你有什么问题,只要拨打上述热线电话,其他一切请全交给我们,我们力求使每位客户满意。


    3、响应速度及时间

    我们根据每位客户建立首问责任制,即谁先接到客户的投诉,就由谁跟踪、处理和协调,直到客户满意,以免延误售后服务时间,提高响应速度。  

    接到客户的售后要求,我们在8小时内做出响应;如果是产品质量问题,我们将产生问题的原因及处理方案予以回复,并在15天内返修完毕并送至客户手中。







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